專訪/中興保全整合事業本部 李榮貴執行長
中興保全是台灣保全界的老字號，以往給人警戒、嚴肅的形象。而近年來中保將科技與服務結合，擴大範圍的將觸角伸入家庭，給家人更全面、更無限的照顧。成功塑造溫馨、安全、美滿的新意象。
台灣步入超高齡，長照負擔越顯沉重
台灣由高齡社會逐步邁入超高齡社會，年長者在人口結構中所佔比例逐漸攀升，老人健康福祉及長期照護議題備受重視。中興保全整合事業本部執行長李榮貴表示，台灣長照在人力資源上明顯不足，長期照護需要大量的專業人力投入，比如居家照護員、長照專員、護理師、復健治療師等，除了醫療照護層面，老年人的陪伴、生活起居亦是生活品質的重要關鍵。以往皆由專業人員提供照護服務，然而人力上一定會有無法隨時照顧到的地方，或是人力資源分配上的難題。
科技結合服務打造「智慧居家」
中保推廣「智慧居家」的概念，前年推出中保無限＋智慧居家系統，利用物聯網的特性，將居家科技設備與網路做串聯，讓人即使外出也能隨時隨地掌握家中長輩、孩童狀況，比如將IP CAM結合無線體溫感知器並串聯網路，可以偵測家中人員活動情形，若有出現活動異常，可隨時開啟影像通訊系統，讓外出工作的家人也能隨時關心家中行動不便的長輩、或是避免失智症患者隨意開門外出而走失。小巧宛如計步器的無線救急器，方便銀髮族群隨身佩帶，由於銀髮族常因為腦部、肌力退化等多種因素，比一般人更容易跌倒，中保目前也在研發，當偵測到長輩跌倒時，會同時發出訊息給外出的家人以及中保的後端服務人員，給予長輩最即時的醫療協助，將意外傷害降到最低。
「中保無限家生活館」完善社區巷弄照護站
中保更在各地設置了「中保無限家生活館」，類似文青咖啡屋結合巷弄照護站的概念，不定期舉辦老人家活動，讓附近居住的老人家到這裡來下棋、唱歌、做健康操，讓老人家多個可以與人交流的機會，也讓一直在家照顧長者的家人有機會喘口氣。生活館內另設有健康照護站，可量血壓、血糖等生理量測，資料直接上傳雲端資料庫，讓長者能輕鬆做好自我健康管理，未來看診時，醫師直接連結雲端資料庫就可以看到平時的生理量測紀錄，同時也提供陪伴就醫、或陪伴外出等陪伴服務。李榮貴執行長表示，老人家若是孤獨，容易造成心理上的壓力，身體狀況也會變得更不健康，在「中保無限家生活館」，長者會有更多機會與外界交流，獲得更多的關懷。生活館也不定期舉辦健康養生講座，教導長者關心自我身體健康，從最根本開始避免踏入長照的階段。
科技進步加上物聯網的興起，隨時隨地控管健康變得輕而易舉。然而。科技產品大家都能做得很好，但唯有搭配後端完整的服務，才能發揮真正的價值。適當的運用科技輔助，可以彌補人力的缺口，讓家中長輩獲得更完善、更及時的照護，也能讓家人有更多的喘息空間，科技將成為長照產業不可或缺的一條鏈結。
