中國澳世甄品 以優良營養品建構互動購物零售新模式

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2017 年中國國務院印發了《國民營養計畫 (2017-2030)》,指出營養是人類維持生命、生長發育和健康的重要物質基礎,國民營養事關國民素質提高和經濟社會發展。近年來,我國人民生活水平不斷提高,營養供給能力顯著增強,國民營養健康狀況明顯改善。但仍面臨居民營養不足與過剩並存、營養相關疾病多發、營養健康生活方式尚未普及等問題,成為影響國民健康的重要因素。

這份文件顯示中國已經進入營養醫學發展的新紀元,消費者逐漸意識到許多慢性病比如高血壓、糖尿病、心腦血管等疾病必須以營養干預的方式進行有效的干預與預防,因此營養也是對付疾病不可或缺的武器。隨著中國人民對生活品質的追求日益強烈,消費結構升級,品質需求增強,消費者對於商品的品質需求也越來越高。就目前的中國市場而言,由於商品品質時時爆出醜聞,消費者信任度低;相對來說國外商品技術先進,在品質健康、安全保障、包裝設計環節上都非常用心,加上「外國月亮特別圓」的心態。這些都使消費者對進口商品有更高的期待。而且在經濟開放後成長的80、90世代對於消費的品質更加重視,他們在未來十年內將會成為消費市場的主流力量,他們對商品和服務的需求將更多樣化和個性化,注重商品的體驗。這必定將帶動整個中國消費市場的結構調整。

2018 年中國將成為世界上最大的進口商品消費國

2017 年中國開放二胎政策,僅這一年中國就有近2300萬嬰兒誕生,奶粉市場規模超過1000億元。除了嬰兒奶粉,隨著中國消費者對保健品觀念的轉變及健康觀念的提升,中國保健品市場也獲得巨大的成長空間,預計 2020年市場規模將超過4000億。由於中產階級的崛起,保健品市場已不再是老年保健品的天下,年輕人、中年人也是兩大消費群體。但是老年人保健品市場仍是不可忽視的主流消費群體,老年人購買力高,且隨著資訊來源更廣泛,不少中國老年人也追求舶來品的保健食品。

廣東澳世甄品是一家中國互動購物新零售連鎖機構,由於看準中國市場對於舶來品的喜好,自家擁有澳洲牧場乳品來源,使中國消費者就近就能夠享受澳洲的乳品直接輸入和世界各國的優質商品。透過雲端大數據甄選出符合中國消費者習慣與需求的優質商品,商品皆具備獨立身份證、可查詢、可溯源、可退換。澳世珍品的經營計畫是預計在三年內在中國開設1500家分店,以實體店為點,網路為限,在全中國舖設密布的緊密銷售網路。

加上「互動體驗式」的購物方式,以一網兩店新體系,也就是網路商店+微信店+連鎖實體店,採取線上線下緊密結合的方式,連結會員、支付、庫存、服務等數據方面的全面連結,為線下商品銷售提供數據分析,而門市店則採取特色活動、可觸摸、可品嚐模式,加上甚至提供顧問式的客製化產品訂製服務,有給予線上商品的銷售提供確實可靠的傷否峎體驗。像是推出家庭營養烹飪班,引進國外的健康管理理念加上澳世引進的商品,教育更多家庭懂得營養烹飪,給予慢性病與與代謝疾病等的營養諮詢,解決顧客的營養問題。甚至推出寶貝廚房、紅酒沙龍等特色活動,讓顧客以參與活動的方式體驗產品同時增加購買議員,增強顧客忠誠度、壯大會員群。

澳世現今以在廣州、廣西、雲南等地建立共300人的招傷團隊,拓展澳世珍品在中國大陸市場的加盟規模,現已拓展加盟店至100多家。

生醫編輯群

作者

生醫編輯群 Liao

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