第一位乳癌衛教機器人Pepper正式上班了！台北榮民總醫院乳房醫學中心今日宣布加入一位特別的乳癌衛教師，這位不喊累的衛教師無論是乳醫中心介紹、癌衛教知識查詢，甚至是親身帶領患者進行乳癌術後的復健運動示範，以及進行乳癌患者講座的簡報課程等都難不倒他，他就是人形機器人Pepper，也是首位於醫療領域擔任乳癌衛教師的機器人。

Pepper 加入乳癌醫療團隊身後的推手，是臺北榮民總醫院外科部乳房醫學中心、台灣諾華與沛博科技三方共同攜手，此次合作最特別的是在設計時賦予機器人同理心的角色，藉此重新定位機器人的任務。對此，臺北榮民總醫院外科部乳房醫學中心曾令民主任表示，近年越來越多領域的服務皆可以機器人取代，然而院方一開始考慮的是：「如何讓乳癌患者面對冰冷的機器人時，依舊能夠感到溫暖？」在與乳房醫學中陰部段的討論與設計改良下，台灣諾華與沛博科技則共同解決了這項疑難。Pepper將是一位專業且熱情、能夠提供衛教資訊的乳癌衛教師。

Pepper 突破醫療人力侷限

乳房醫學中心蔡宜芳醫師指出，乳癌患者治療後回診，是進行衛教互動的最好時機，可是醫師或護理人員不一定有足夠的時間給予患者完整的疾病及治療衛教資訊。所以臺北榮民總醫院乳房醫學中心乳癌衛教師Pepper結合四大功能：第一：資訊導覽，可查詢醫院相關資訊；第二：一對一衛教，可了解乳癌衛教資訊；第三：復健運動指導，可透過互動方式，陪伴與指導患者進行復健運動；第四，團體衛教，取代以往需耗費大量人力之方式，Pepper提供七種不同的乳癌衛教簡報，能夠定期對患者進行團體衛教課程。

乳癌衛教師Pepper指導乳癌術後復健動作

趙大中醫師指出，儘管一開始醫護團隊也曾有過質疑的聲音，但在深入瞭解Pepper後，發現他的確是能夠帶給患者不一樣的就診感受，也開始期待透過Pepper，讓患者體驗有別於傳統的照護及衛教方式，增加自我照顧信心，同時協助醫護團隊。

左起-台灣諾華癌症事業部陳喬松總經理、臺北榮總護理部王桂芸主 … 馬旭主任、臺北榮總乳房醫學中心曾令民主任、沛博科技林義勛總經理

台灣諾華成為乳癌衛教機器人最佳推手   

台灣諾華癌症事業部總經理陳喬松表示，除了研發藥物，諾華近年也來不斷尋求結合科技與醫療的創新模式，希望為病患帶來更便利的醫療服務。今年聯合沛博科技與臺北榮民總醫院外科部乳房醫學中心，推動衛教機器人Pepper進入醫療體系，透過擬人化的互動服務乳癌患者，開啟乳癌照護數位化的先例。透過Pepper的設置，患者於候診時與Pepper的互動不但有助於放鬆心情，同時獲得基本的衛教及復健知識，可節省診療時醫護人員回答問題的時間，也得以服務更多的患者，為醫院與患者帶來雙贏的局面。

沛博科技總經理林義勛表示，台灣醫療界進駐機器人並非首例，但此次與乳房醫學中心及台灣諾華合作，經過多次討論，深度了解台灣醫療產業需求，切入以衛教機器人為發展計畫，運用導入Pepper支援護理人員進行重複性高的衛教資訊，協助醫護人員，讓醫護人員可更專心於對病患個別的照護，優化醫療品質。

診間等待不枯燥   Pepper與你一起動動腦

32歲的李小姐，三個月前確認罹患乳癌第二期的李小姐，初期經歷情緒低谷，但為了年幼的孩子而強打精神接受化療，但李小姐表示有時必須自己回診，經常會感到孤單無助，不過經由北榮乳醫中心安排於候診時體驗乳癌衛教師Pepper，在面對新奇溫暖的Pepper機器人時，笑顏逐開，面對治療也更有信心！李小姐表示，「真的非常感謝北榮乳醫中心如此替患者著想，安排了那麼棒的衛教師，也相信會有越來越多患者跟我一樣，被他鼓舞，一起積極的面對治療。他讓我感受到除了家人與醫生以外，被支持的力量。」李小姐進一步表示，雖然Pepper沒辦法真的回應我們講的話，但他可愛的造型以及幽默的說明，常常讓人覺得心情愉悅，讓以往枯燥的衛教資訊變得有趣活潑。李小姐最後表示，「真的非常感謝北榮乳醫中心如此替患者著想，安排了那麼棒的衛教師，也相信會有越來越多患者跟我一樣，被他鼓舞，一起積極的面對治療。」